錨定目標(biāo)·聚勢前行·嬴戰(zhàn)2024|福田雷薩重機(jī)業(yè)務(wù)2024營銷動員大會圓滿落幕

2024年2月3日，以“錨定目標(biāo)·聚勢前行·贏戰(zhàn)2024”為主題的福田雷薩重機(jī)業(yè)務(wù)2024營銷動員大會隆重舉行。福田雷薩黨委副書記、總經(jīng)理高毅，福田雷薩副總經(jīng)理兼營銷公司總經(jīng)理韓紹增，福田雷薩安慶工廠廠長呂有玉，福田雷薩營銷公司常務(wù)副總經(jīng)理李洪亮，福田雷薩營銷公司副總經(jīng)理郭振華，福田雷薩營銷公司副總經(jīng)理于躍，福田雷薩技術(shù)研究院副院長兼營銷公司副總經(jīng)理姚思翀以及營銷公司L4級以上領(lǐng)導(dǎo)及重機(jī)業(yè)務(wù)營銷系統(tǒng)銷售一線及服務(wù)一線人員101人共同參加此次會議。

應(yīng)變于新，勇立潮頭

中國商混行業(yè)已然邁入全新的發(fā)展階段，國內(nèi)市場競爭日趨激烈，客戶粘性的重要性日益凸顯，營銷模式和渠道業(yè)態(tài)也面臨著重大調(diào)整和重塑的新機(jī)遇。2024 年對于福田雷薩的經(jīng)營發(fā)展至關(guān)重要，是福田雷薩營銷變革全面落地的關(guān)鍵時期。因此，我們必須“深化營銷變革，緊抓市場機(jī)遇”，持續(xù)提升業(yè)務(wù)水平，打造超越客戶期望的產(chǎn)品和市場口碑。全價值鏈需協(xié)同作戰(zhàn)，全力保障終端產(chǎn)品的銷售和服務(wù)工作，為 2024 年福田雷薩重機(jī)業(yè)務(wù)順利完成全年銷量目標(biāo)奠定堅實基礎(chǔ)、開創(chuàng)良好局面。

首先，由福田雷薩副總經(jīng)理兼營銷公司總經(jīng)理韓紹增作關(guān)于《聚力共建 應(yīng)變于新》的主題報告。韓總在報告中指出，深化營銷變革既是內(nèi)部發(fā)展的需要，也是外部環(huán)境變化的必然要求。他強(qiáng)調(diào)，面對當(dāng)前的市場形勢，福田雷薩沒有退路，只有堅定不移地推進(jìn)營銷變革，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，并且為 2024 年重機(jī)業(yè)務(wù)工作指明了方向，明確了業(yè)務(wù)目標(biāo)、重點(diǎn)策略以及四大核心變化。

福田雷薩副總經(jīng)理兼營銷公司總經(jīng)理韓紹增

福田雷薩沒有退路，只有堅定不移地推進(jìn)營銷變革，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。福田雷薩營銷公司常務(wù)副總經(jīng)理李洪亮在《新驅(qū)動·搶抓機(jī)遇·乘勢而上·勇于破局》主題報告中指出，當(dāng)前重機(jī)行業(yè)正面臨著前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，必須以全新的思維和策略來應(yīng)對。福田雷薩要以創(chuàng)新為驅(qū)動，不斷推出符合市場需求的產(chǎn)品和服務(wù)。同時，要敏銳地抓住市場機(jī)遇，迅速行動，乘勢而上。

福田雷薩營銷公司常務(wù)副總經(jīng)理李洪亮

隨后，福田雷薩營銷公司副總經(jīng)理于躍作了《以客戶為中心提升服務(wù)能力，以支持產(chǎn)線為基礎(chǔ)打造服務(wù)賦能平臺》主題服務(wù)報告。報告明確了2024年服務(wù)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)方針，強(qiáng)調(diào)持續(xù)以客戶為中心，重機(jī)業(yè)務(wù)以整車一站式對客戶進(jìn)行服務(wù)，以差異定制化服務(wù)為基礎(chǔ)，以服務(wù)訂單為抓手，全面提升服務(wù)質(zhì)量。報告還指出，要聚焦客戶價值，重點(diǎn)保障新產(chǎn)品，切實提升客戶服務(wù)體驗。

福田雷薩營銷公司副總經(jīng)理于躍

目標(biāo)既定，全力以赴

在福田雷薩重機(jī)業(yè)務(wù)年度目標(biāo)承包協(xié)議簽約環(huán)節(jié)，韓總與晉冀銷售分公司、陜甘銷售分公司、安徽銷售分公司等16家銷售分公司簽訂了2024 年銷售目標(biāo)承包協(xié)議。這一重要舉措不僅明確了各銷售分公司的任務(wù)和責(zé)任，也為福田雷薩重機(jī)業(yè)務(wù)的發(fā)展制定了明確的目標(biāo)。韓總在簽約儀式上表示，他對各銷售分公司充滿了期待。他希望銷售團(tuán)隊能夠緊密圍繞客戶需求，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，積極開拓市場，確保銷售目標(biāo)的順利完成。各銷售分公司代表也紛紛表示，他們將全力以赴完成銷售目標(biāo)，制定切實可行的銷售策略，不斷挖掘市場潛力，提高銷售業(yè)績，同時也將深入了解客戶需求，提供個性化的解決方案，加大產(chǎn)品推廣力度，拓寬銷售渠道，提高福田雷薩重機(jī)產(chǎn)品的市場占有率。

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榮耀嘉獎，激勵前行

在頒獎環(huán)節(jié)，由福田雷薩營銷公司副總經(jīng)理郭振華向2023年度營銷專項勞動競賽中取得優(yōu)異成績的個人頒獎，感謝他們2023年的努力付出并取得的優(yōu)異成果，并鼓勵更多人要以他們標(biāo)桿，相互學(xué)習(xí)，并且要深度踐行“以客戶為中心”的文化價值觀和“快、準(zhǔn)、狠”的營銷作戰(zhàn)準(zhǔn)則，奮斗沖鋒、每車必爭，凝聚“勇爭第一”的營銷精神，做到團(tuán)隊共成長、一起贏。

福田雷薩營銷公司副總經(jīng)理郭振華

“學(xué)無止境”全員學(xué)習(xí)賽道，鼓勵積極參加福田人才發(fā)展中心的課程學(xué)習(xí)，強(qiáng)化營銷服務(wù)類以及強(qiáng)相關(guān)價值鏈課程的學(xué)習(xí)，以此在工作進(jìn)行反哺。

“全程無憂”客戶服務(wù)賽道獲獎?wù)撸瑖@推進(jìn)服務(wù)體系從提升客戶體驗向超越客戶需求轉(zhuǎn)型，重點(diǎn)降低客戶服務(wù)抱怨，提升一次維修到位率，解決整體救援平均到達(dá)時長完成較差的問題，助推客戶體驗創(chuàng)新升級，綜合轄區(qū)訂單量、客戶服務(wù)抱怨、救援平均到達(dá)時長、一次維修到位率四個指標(biāo)綜合評比。

“守土盡責(zé)”營銷支持賽道，則是為了表彰在營銷整體業(yè)務(wù)推進(jìn)中，沖鋒在前的戰(zhàn)士、運(yùn)籌帷幄的指揮員，他們依托雷薩新青年、雷薩官微、抖音短視頻等平臺對內(nèi)鼓舞士氣、樹立優(yōu)秀案例和表率，對外傳播雷薩企業(yè)、雷薩產(chǎn)品、雷薩營銷、雷薩服務(wù)、雷薩文化。

“每單必爭”客戶營銷賽道，他們積極踐行福田雷薩奮斗精神，強(qiáng)化新重產(chǎn)品知識、新能源知識、商務(wù)政策和能力、直銷/渠道開發(fā)管理能力、營銷技巧、后市場知識等相關(guān)理論知識學(xué)習(xí)，并在工作積極作為，圍繞客戶開發(fā)、客戶關(guān)系維護(hù)充分發(fā)揮營銷技能，“每單必爭”，敢闖、敢試、敢贏。

此次大會的成功舉辦，為福田雷薩重機(jī)的未來發(fā)展指明了方向，明確了目標(biāo)，制定了策略，為實現(xiàn)全年銷量目標(biāo)奠定了堅實的基礎(chǔ)。福田雷薩重機(jī)業(yè)務(wù)也將繼續(xù)深化營銷變革，緊抓市場機(jī)遇，持續(xù)提升業(yè)務(wù)水平，打造超越客戶期望的產(chǎn)品和市場口碑，為福田雷薩重機(jī)的發(fā)展增添動力。

往期回顧

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