2024年8月份,山西太重工程機(jī)械有限公司“夏季送清涼”服務(wù)萬里行活動(dòng)火熱進(jìn)行中,此次活動(dòng)將走訪山西、廣東、四川、內(nèi)蒙古等13個(gè)省市,巡檢設(shè)備共計(jì)一千余臺(tái),重點(diǎn)對(duì)設(shè)備進(jìn)行“空調(diào)檢查、散熱器清洗、全車檢查”三大檢查項(xiàng)目。
服務(wù)萬里行進(jìn)程已過大半,專業(yè)且及時(shí)的服務(wù)項(xiàng)目收到了各地用戶的一致好評(píng),今天,我們來繼續(xù)這場(chǎng)服務(wù)之旅~
廣東站
如火的烈日無法阻擋廣東區(qū)域服務(wù)小隊(duì)踐行承諾、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)牟椒ィ麄儜汛ж?zé)任,走訪了廣州市、佛山市、深圳市、東莞市、惠州市、茂名市等地區(qū),服務(wù)足跡覆蓋600多公里,實(shí)地走訪了60家用戶,檢修設(shè)備123臺(tái),每到訪一處,服務(wù)團(tuán)隊(duì)都會(huì)對(duì)設(shè)備進(jìn)行細(xì)心地排查和檢修,與用戶和機(jī)手詳細(xì)交談,耐心教授設(shè)備操作和保養(yǎng)的正確方法,認(rèn)真聽取反饋意見,為用戶送上溫暖和專業(yè)的太重服務(wù)。
浙江站
百里曹娥江,千里唐詩路。在文人墨客駐足青睞的浙江省,太重服務(wù)團(tuán)隊(duì)走過溫州、麗水、臺(tái)州、寧波、紹興、嘉興、金華等地市,想用戶之所想,急用戶之所需,現(xiàn)場(chǎng)檢查設(shè)備狀況,對(duì)設(shè)備進(jìn)行空調(diào)、性能測(cè)試、散熱器清洗等免費(fèi)的全車維護(hù),發(fā)現(xiàn)問題一一處理并與用戶說明,解答用戶提出的問題,共檢查67臺(tái)設(shè)備。服務(wù)過程中用戶的贊賞聲不絕于耳,真正使萬里行服務(wù)價(jià)值深入用戶心中。
江蘇站
在江蘇地區(qū),由20名專業(yè)工程師組成的服務(wù)團(tuán)隊(duì)頂著酷暑,途徑南京、揚(yáng)州、連云港、徐州、蘇州等多個(gè)市區(qū),足跡在吳越大地上構(gòu)成了一張服務(wù)網(wǎng),覆蓋著江蘇區(qū)域,30位用戶與38臺(tái)設(shè)備連接著太重與用戶的心。工程師們精益求精、盡職盡責(zé),從挖機(jī)上,到車架下,把設(shè)備所有相關(guān)部件都進(jìn)行了仔仔細(xì)細(xì)的檢查,發(fā)動(dòng)機(jī)、液壓系統(tǒng)的正常與否,每一個(gè)細(xì)節(jié)他們都不會(huì)放過。用戶紛紛夸贊:“還是太重專業(yè)的服務(wù)好,全面檢查后,我們使用起來更放心!”
山東站
從千泉之城濟(jì)南到瑯琊古都臨沂,從風(fēng)箏之都淮坊到葡萄酒之都煙臺(tái),太重挖掘機(jī)山東區(qū)域服務(wù)工程師將卓越服務(wù)帶到這里的每一個(gè)角落,只要有用戶需求的地方,就有太重服務(wù)工程師的身影,任風(fēng)雨洶涌,依舊堅(jiān)定如初。他們腳踏實(shí)地,以極度勤奮、極度認(rèn)真、極度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度完成巡檢任務(wù)。品質(zhì)是用戶選擇的初心,服務(wù)是為用戶選擇后的放心,讓用戶滿意就是太重人最大的動(dòng)力!
迢迢征途,任重道遠(yuǎn)??缭饺f水千山,我們只為心中的那一份承諾和信念。未來,公司將以服務(wù)萬里行為起點(diǎn),傾聽用戶心聲,解決用戶隱憂,持續(xù)加大后市場(chǎng)服務(wù)力度,全力提升售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)資源配置,為用戶創(chuàng)造更高的價(jià)值。
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