優(yōu)秀服務(wù)工程師:歐陽(yáng)群雄
10月26日,在泵路事業(yè)部第三季度代理商大會(huì)上,三一集團(tuán)副總裁、泵路事業(yè)部董事長(zhǎng)蔣慶彬先生對(duì)優(yōu)秀服務(wù)工程師歐陽(yáng)群雄進(jìn)行表彰,為其頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)牌和13180元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì),以表彰和肯定他的杰出貢獻(xiàn)。這不僅彰顯了三一企業(yè)文化中對(duì)服務(wù)質(zhì)量的高度重視,更激勵(lì)著每一位三一人向“先進(jìn)”看齊,向“優(yōu)秀”奮進(jìn)。
他 的 故 事
歐陽(yáng)群雄,2010年加入三一大家庭,2018年,植根廣西百色,以專業(yè)與熱忱在歲月的磨礪中不斷成長(zhǎng),在服務(wù)這條道路上鑄就不凡。
2024年9月30日,一個(gè)緊急召請(qǐng)打破了寧?kù)o。南寧市鴻之桂運(yùn)輸有限公司的設(shè)備突發(fā)故障,正值廣西路建重點(diǎn)項(xiàng)目施工高峰,客戶的14輛電動(dòng)攪拌車承載月產(chǎn)3萬(wàn)方混凝土的重任,每臺(tái)日均工作超20小時(shí),時(shí)間緊迫,責(zé)任千鈞。
歐陽(yáng)群雄聞?dòng)嵍鴦?dòng),即刻驅(qū)車前往。抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,面對(duì)故障設(shè)備罐體內(nèi)13方C55高強(qiáng)混凝土,避免結(jié)罐風(fēng)險(xiǎn),他以專業(yè)果斷決策,先拆口沖洗,歷經(jīng)五小時(shí),二十余次反復(fù),終將混凝土清理干凈,化險(xiǎn)為夷。
隨后,經(jīng)細(xì)致排查,歐陽(yáng)群雄鎖定故障源為壓縮機(jī)。然而配件遠(yuǎn)在南寧,物流已收工,面對(duì)困境,歐陽(yáng)群雄毫不猶豫地驅(qū)車260公里,歷經(jīng)國(guó)慶高峰九小時(shí)擁堵,凌晨3點(diǎn)取回配件,隨即返回工地,爭(zhēng)分奪秒更換調(diào)試,終于在凌晨5點(diǎn)成功排除故障,確保設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
夜已深,歐陽(yáng)群雄才察覺(jué)自己全天未進(jìn)食,簡(jiǎn)單墊了些餅干,繼續(xù)驅(qū)車回家。路上的燈光如星辰般絢爛,歐陽(yáng)群雄的身影在夜色中更加堅(jiān)定。他本已計(jì)劃國(guó)慶歸家探望年邁父母,但為了客戶的正常運(yùn)轉(zhuǎn),他毅然選擇堅(jiān)守崗位,用實(shí)際行動(dòng)詮釋了三一服務(wù)的真諦。
歐陽(yáng)群雄的高效與專業(yè),贏得了客戶的高度贊譽(yù),他如同一座堅(jiān)實(shí)的燈塔,以責(zé)任與擔(dān)當(dāng)鑄就了客戶牢不可破的信任,成為客戶困境中的堅(jiān)強(qiáng)后盾。三一服務(wù),因歐陽(yáng)群雄等優(yōu)秀工程師的堅(jiān)守與奉獻(xiàn),更加熠熠生輝,讓客戶更加堅(jiān)定選擇三一品牌,共同書寫著感動(dòng)與輝煌的篇章。
“用偏執(zhí)的態(tài)度窮盡一切手段
將三一服務(wù)做到無(wú)以復(fù)加的地步”
創(chuàng)建一流企業(yè)
造就一流人才
做出一流貢獻(xiàn)
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