應(yīng)勢而為，“工程機械后市場（福建）私董會”在福州成功舉辦

異?；鸨纳虾汃R展剛剛落下帷幕，2024年12月12日，“工程機械后市場私董會”全國第12場“工程機械后市場（福建）私董會”在八閩大地的榕城福州順利舉辦。本次后市場私董會由徐工知名代理商福建恒立昌機電集團有限公司協(xié)辦，中機標(biāo)準(zhǔn)信息科技有限公司主辦。來自于福建省的工程機械各主機廠代理商管理層和后市場負(fù)責(zé)人，配套供應(yīng)商、修理廠和二手車商等50余人蒞臨參加了本次后市場私董會。

邀請參加的福建的主機代理商包括：徐工代理商、三一代理商、柳工代理商、山東臨工直營公司、雷沃代理商、小松代理商、山推代理商、斗山代理商、沃爾沃代理商、現(xiàn)代代理商等。此外，會議還邀請了破碎錘、加長臂、油品、底盤件和保險等后市場知名配套供應(yīng)商，以及福建知名高空作業(yè)平臺租賃商、二手車商、第三方的配件貿(mào)易商和修理廠等。

圖：中機標(biāo)準(zhǔn)信息科技有限公司總經(jīng)理馮剛先生

本次私董會主持人由濟寧德耐弛新能源有限公司總經(jīng)理公維信先先生客串擔(dān)任，中機標(biāo)準(zhǔn)高級合伙人馮剛先生主持了互動交流環(huán)節(jié)。

圖：協(xié)辦單位代表陸主任致辭

活動一開始，按照會議流程由主辦單位和協(xié)辦單位負(fù)責(zé)人做了歡迎致辭。

圖：濟寧德耐弛新能源有限公司總經(jīng)理公維信先生

福建私董會還是采用互動+演講的方式，互動環(huán)節(jié)由參會各代理商代表就后市場的現(xiàn)存難點痛點做了積極的剖析和探討，主持人進行最后的點評。本次還邀請了在后市場比較有代表性配套供應(yīng)商，并進行了精彩的主題培訓(xùn)演講，演講嘉賓分別來自臺州貝力特機械有限公司（主營破碎錘）、廣州市匯通機械有限公司（主營加長臂）、濟寧德耐弛新能源有限公司（主營油品）、泉州恒利達(dá)工程機械有限公司（底盤供應(yīng)商）和平安財險北京分公司（保險供應(yīng)商）等。

本次私董會互動環(huán)節(jié)探討問題：二手機和配件出海、如何看待保外自營品牌、如何用保險業(yè)務(wù)給后市場賦能、如何看待2025年行業(yè)發(fā)展等問題。

近期看到了一個斯坦福大學(xué)商學(xué)院12月2日對美國著名AI搜索引擎Perplexity創(chuàng)始人Aravind Srinivas的訪談， 其在2022年創(chuàng)立公司，并且用了兩年時間把公司估值做到了90億美金，這樣一個年輕人在被問到如何管理被很多人給予厚望的高技術(shù)企業(yè)時，主要說了兩個觀點，筆者認(rèn)為對于當(dāng)前工程機械后市場業(yè)務(wù)有效運營還有很有啟發(fā)的。

第一、經(jīng)驗在不確定環(huán)境下很可能會成為阻礙。在開展后市場業(yè)務(wù)時，企業(yè)不一定非要用之前在新機銷售管理方面做的比較好的管理者，要盡可能的去啟用哪些原先就一直從事后市場業(yè)務(wù)且有想法的員工，那怕這些員工還沒做到過公司的高管。就像找一些員工教他們在水里游泳，而不是去選擇已經(jīng)會游泳很好的員工。特別是在面對行業(yè)下行且充滿諸多不確定性的環(huán)境時，主要原因就是大部分人無法推動自己取得二次成功，就像成功管理者的窘境表達(dá)的一樣，之前的成功經(jīng)驗往往會成為二次創(chuàng)業(yè)時的束縛和羈絆。其實經(jīng)驗的好壞，不取決于經(jīng)驗是否豐富，而是取決于環(huán)境。環(huán)境如果保持不變，當(dāng)然經(jīng)驗越多越好。但所處行業(yè)環(huán)境一旦發(fā)生改變，過去越豐富的經(jīng)驗，就很有可能成為適應(yīng)新環(huán)境的阻礙。所以后市場運營人員不是培養(yǎng)出來的，而是選擇出來的。

第二、到一線去，親自去了解客戶的真實訴求，而不是只依靠聽取下屬的匯報做決策。這點是當(dāng)前工程機械后市場業(yè)務(wù)不能有效運營和開展的一個主要原因。對于主機廠代理商的老板，很多都是貿(mào)易型或銷售出身，在一定程度上對于后市場認(rèn)知先天不足。不僅僅如此，對于后市場的判斷主要都是依靠和聽取下屬的匯報做出的，基本上不會去一線了解客戶的真實訴求，進而導(dǎo)致了公司后市場決策的失誤和政策不聚焦，面對客戶的抱怨而不知。所以，建議決策者設(shè)身處地的站在客戶角度去觀察一下自己公司當(dāng)前的產(chǎn)品，比如配件價格、配件品類、二手機滿足程度等等。如果老板能做到抱怨一下公司現(xiàn)有的產(chǎn)品和政策，相信應(yīng)該很快知道接下來如何進行后市場運營的各種方案調(diào)整了。

作為一個聚焦工程機械行業(yè)后市場高端領(lǐng)域的公益活動，2024年自5月份開始共成功舉辦了12場，在2025年工程機械后市場私董會仍將秉持“價值成長、協(xié)同共生”的理念繼續(xù)舉辦，積極推動行主機廠以及主機廠代理商和社會化優(yōu)秀后市場企業(yè)的深度融合，為代理商、供應(yīng)商等運營后市場提供力所能及的協(xié)助，推動后市場優(yōu)質(zhì)資源的進一步整合，攜手共同為客戶進一步創(chuàng)造價值，促進工程機械后市場業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展！

協(xié)辦單位介紹：

福建恒立昌機電集團有限公司是徐工集團福建區(qū)域的授權(quán)代理商。公司成立于2012年，坐落于福建省海峽工程機械園內(nèi)，占地面積6600平方，是一家集挖掘機整機銷售、配件供應(yīng)、技術(shù)咨詢、售后服務(wù)、設(shè)備租賃及工程承包為一體的專業(yè)型工程機械服務(wù)公司。 公司得到徐工集團的高度認(rèn)可，成為徐工集團長期戰(zhàn)略合作伙伴。目前福建恒立昌機電有限公司代理產(chǎn)品型號已全面覆蓋從1.5噸到中國最大700噸液壓挖掘機。依托徐工挖掘機的品牌，結(jié)合公司的良好管理體系、技術(shù)優(yōu)秀的服務(wù)團隊和海峽機械園大修基地，福建恒立昌機電有限公司得到了持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展。

聲明：本文系轉(zhuǎn)載自互聯(lián)網(wǎng)，請讀者僅作參考，并自行核實相關(guān)內(nèi)容。若對該稿件內(nèi)容有任何疑問或質(zhì)疑，請立即與鐵甲網(wǎng)聯(lián)系，本網(wǎng)將迅速給您回應(yīng)并做處理，再次感謝您的閱讀與關(guān)注。