企業(yè)在高質(zhì)量和可持續(xù)發(fā)展的浪潮中穩(wěn)健前行,離不開(kāi)企業(yè)與員工的共同發(fā)展。自2021年,三一集團(tuán)開(kāi)啟探索員工公益參與之路,從啟動(dòng)三一志愿服務(wù)支持計(jì)劃到上線“三一公益”平臺(tái),三一持續(xù)助力員工通過(guò)公益行動(dòng),實(shí)現(xiàn)職業(yè)成就和社會(huì)價(jià)值的雙向奔赴。
2024年,三一集團(tuán)以引領(lǐng)更多人了解、參與公益并感到自豪的態(tài)度,讓員工公益的內(nèi)涵發(fā)生了深刻變化,不再僅僅是單方面的鼓勵(lì)和支持,而是實(shí)現(xiàn)員工的自驅(qū)和價(jià)值感提升的雙贏效果。近日,三一公益開(kāi)展了“2024年三一集團(tuán)員工公益調(diào)研”,從直接問(wèn)卷、訪談?wù){(diào)研回收的1929個(gè)有效樣本中有如下發(fā)現(xiàn):
2024年,員工公益活動(dòng)的足跡遍布15個(gè)三一產(chǎn)業(yè)園區(qū),占全國(guó)園區(qū)約47%。各園區(qū)存在工作年限結(jié)構(gòu)、動(dòng)機(jī)、參與組織形式相似的共性和因公益活動(dòng)次數(shù)、參與人數(shù)、團(tuán)隊(duì)數(shù)量、服務(wù)對(duì)象數(shù)量及社區(qū)數(shù)量等差異顯現(xiàn)的個(gè)性特征,呈現(xiàn)出規(guī)模與影響力的不同。
圖1 各省參與人數(shù)分布(N=1929)
參與規(guī)模集中在南部-湖南,中部-長(zhǎng)三角,北部-北京、遼寧,與三一產(chǎn)業(yè)集群規(guī)模分布吻合,各地園區(qū)在員工數(shù)量、動(dòng)員力度、社會(huì)資源、活動(dòng)頻次等因素影響下,出現(xiàn)不同水平的參與效果。
圖2 各園區(qū)參與效果分布(N=15)
人們公益參與的方式隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息傳播高速發(fā)展變得多種多樣,尤其輕量、便捷的網(wǎng)絡(luò)公益降低了參與的門檻,對(duì)于員工而言更具有現(xiàn)實(shí)普適性。
然而在從廣義的參與方式調(diào)研中,高達(dá)71%的人選擇了傾向線下參與的方式,并且全年員工公益和志愿者活動(dòng)實(shí)施統(tǒng)計(jì),線下活動(dòng)占比為84%。這個(gè)壓倒性結(jié)果背后,可能與群體年齡結(jié)構(gòu)、價(jià)值觀念、生活形態(tài)等相關(guān),這種選擇偏好隨著員工結(jié)構(gòu)和社會(huì)環(huán)境的變化帶來(lái)多大程度的動(dòng)態(tài)改變,我們將持續(xù)跟蹤。
圖3 員工公益形式偏好和實(shí)際開(kāi)展形式占比
為了更進(jìn)一步調(diào)研員工參與方式的傾向,“您更愿意和誰(shuí)一起參與公益活動(dòng)?”高達(dá)90%的人選擇更愿意與同事、家人、好友一起參與,選擇自己參與的僅1%。
圖4 參與公益活動(dòng)選擇同伴占比
在與員工的訪談過(guò)程中也得到和同伴參與需求的反饋:“參與線下活動(dòng),主要能面對(duì)面跟服務(wù)對(duì)象/同事有所接觸,更有實(shí)在感、獲得感?!?、“工作時(shí)比較忙,選擇周六日開(kāi)展,就是想帶上家人一起外出參與活動(dòng),要好好珍惜?!?strong>參加公益活動(dòng)已經(jīng)超越了助人的情緒價(jià)值范疇,演變?yōu)槿伺c人情感連接和交流的載體,增進(jìn)親情、友情、集體凝聚力的情感需求被凸顯出來(lái)后,在員工公益參與設(shè)計(jì)上如何實(shí)現(xiàn)裂變與粘性,具有一定的啟發(fā)意義。
圖5 參與公益活動(dòng)的收獲占比
通過(guò)3年的宣貫、動(dòng)員、參與、傳播等系列工作下,三一公益知曉率已達(dá)92.36%,而2024年實(shí)際參與的員工占比不到三分之一(25.48%,N=18305),調(diào)研發(fā)現(xiàn),工作繁忙,沒(méi)有時(shí)間參與和不清楚參與和報(bào)名資訊是兩大最主要影響參與度的因素,尤其是工作忙導(dǎo)致的參與度低占比超過(guò)一半。除了上述結(jié)合情感需求和情緒價(jià)值之外,靈活設(shè)計(jì)活動(dòng)時(shí)間,以及在信息過(guò)載局面中,如何提高公益資訊有效觸達(dá),是下一步突破參與規(guī)模的重點(diǎn)改進(jìn)工作。
圖6 不參與公益活動(dòng)的原因占比
參與公益真的能讓員工變得更好嗎?為了探索公益對(duì)員工的影響,在過(guò)去3年調(diào)研員工公益參與度、滿意度、公益氛圍,文化認(rèn)同感并得出了正向反饋的基礎(chǔ)上,今年新增了參與公益對(duì)員工幸福感、同理心和集體責(zé)任感的調(diào)研,結(jié)果發(fā)現(xiàn)參與過(guò)公益的員工,比沒(méi)參與過(guò)公益的員工更快樂(lè)幸福,更強(qiáng)的同理心,更有集體責(zé)任意識(shí)和榮譽(yù)感。
圖7 個(gè)人幸福感、集體榮譽(yù)感與是否參與公益活動(dòng)的得分情況
同時(shí),經(jīng)常參與公益的員工在以上3個(gè)維度的評(píng)價(jià)均高于只一次參與的員工。由此可見(jiàn),參與公益和員工的幸福感、責(zé)任心、歸屬感成正相關(guān),經(jīng)常參加公益有助于提高員工道德素質(zhì),提升精神生活質(zhì)量。
圖8 個(gè)人幸福感、集體榮譽(yù)感與公益活動(dòng)參與頻次的得分情況
2024年140場(chǎng)公益活動(dòng),三一員工不僅參與到探客教育、鄉(xiāng)村振興、技術(shù)救援、公益創(chuàng)投領(lǐng)域多個(gè)項(xiàng)目中,而且走進(jìn)身邊的社區(qū),服務(wù)更多的群眾,為和諧友好、綠色低碳的社區(qū)發(fā)展貢獻(xiàn)綿綿之力。每場(chǎng)活動(dòng)均收集參與反饋,從全年的滿意度調(diào)研和活動(dòng)推薦值評(píng)估,公益活動(dòng)質(zhì)量均在積極變好。
圖9 活動(dòng)滿意度及NPS凈推薦值變化趨勢(shì)
圖10 部分三一特色員工公益活動(dòng)
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