服務(wù)事跡 | 三一服務(wù)工程師千里走單騎

窯街煤電位于甘肅省蘭州市海石灣鎮(zhèn)，2024年9月，三一EBZ318M-2H掘錨機(jī)到礦準(zhǔn)備交付驗(yàn)收，這對(duì)于新甘寧地區(qū)的服務(wù)工程師們來(lái)說(shuō)，又是一次不小的挑戰(zhàn)。

為了保證這臺(tái)設(shè)備的順利交付，新甘寧分公司服務(wù)工程師乃國(guó)森一行三人駕車從寧夏銀川出發(fā)，晝夜不停，歷經(jīng)550公里的長(zhǎng)途跋涉，終于趕在設(shè)備到礦之前抵達(dá)了蘭州市海石灣。

這臺(tái)EBZ318M-2H掘錨機(jī)拆解后由七輛運(yùn)輸車承載，計(jì)劃在9月30日運(yùn)抵至窯街煤電進(jìn)行卸貨交付。然而計(jì)劃趕不上變化，卸貨工作進(jìn)行到一半，天空陰沉了下來(lái)，還下起了大雨，這顯然會(huì)影響到設(shè)備的卸貨效率。為了保證設(shè)備的順利交付，面對(duì)這樣的惡劣天氣，三一重裝服務(wù)工程師依然冒雨堅(jiān)持作業(yè)，圓滿地在24小時(shí)內(nèi)完成了卸貨裝配工作。

“我們的掘進(jìn)機(jī)到礦了，什么時(shí)候來(lái)下井安裝？”伴隨著十一國(guó)慶假期一起到來(lái)的，還有客戶的一通急電——乃國(guó)森的工作任務(wù)卻并沒(méi)有結(jié)束。時(shí)間緊迫，第二天，他又從蘭州海石灣出發(fā)，前往500公外里的華亭新安煤礦，下井進(jìn)行EBZ200掘進(jìn)機(jī)的安裝工作。直到10月5日，設(shè)備在井下整備完畢。

提起三一重裝的服務(wù)，客戶評(píng)價(jià)說(shuō)：“真的很有責(zé)任心，很負(fù)責(zé)，平常一些不需要他們做的工作，都會(huì)順手處理了。反應(yīng)也迅速，為他們點(diǎn)贊！”

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