新春將至,西山礦區(qū)南寒菜市場內一片熱鬧景象。鮮肉蔬果、小吃副食等各類商品琳瑯滿目職工家屬穿梭其中精心選購,呈現(xiàn)出一幅幸福民生畫卷。作為服務西山礦區(qū)的綜合性便民服務市場,公用事業(yè)分公司所轄南寒菜市場始終堅持供應足、品質優(yōu)、服務好的“星級”標準,全力托穩(wěn)職工家屬“菜籃子”。
開市上貨后南寒菜市場的工作人員便忙碌起來,引導商戶規(guī)范放置運貨小推車。據(jù)了解,為落實標準化管理,消除安全隱患,市場辦專門制定了《南寒菜市場小推車使用規(guī)定》,對市場內小推車進行登記編號,并與商戶簽署承諾書,致力于打造安全有序的市場環(huán)境,推動服務升級。
市場內,幾家“五星商戶”的標牌格外引人注目。
采訪:郝學東(公用事業(yè)分公司多經公司商業(yè)服務中心負責人
我們市場辦依據(jù)《市場“五星商戶”評選標準》,從遵紀守法、誠信經營、文明服務、安全經營、秩序衛(wèi)生五大方面,對64家商戶經營情況重點考核,每月進行一次評分,每季度評選出3家優(yōu)質商戶并授星掛牌,營造溫馨活力、文明風尚的購物環(huán)境。
不僅如此,市場辦還將“民生課堂”搬進市場。每月圍繞消防安全、用電安全、全民反詐等主題組織商戶學習,提升商戶安全意識和服務質量,構建優(yōu)良營商環(huán)境。市場門口配備的公平秤,為群眾提供了便利稱重服務,牢牢守住消費的“第一道防線”。
采訪:郝學東公用事業(yè)分公司多經公司商業(yè)服務中心負責人
為確保市場安全有序運營,我們制定了《商業(yè)服務中心(南寒)市場管理辦法》《商戶安全須知》《食品安全責任制度》,落實日常巡查常態(tài)化,發(fā)現(xiàn)隱患立整立改。同時,為了方便商戶,2024年,我們主動邀請?zhí)惺袌霰O(jiān)督管理局到市場,為商戶辦理臺秤年檢,幫20家商戶完成了營業(yè)執(zhí)照年度申報,解決他們的實際問題,密切了市場與商戶聯(lián)系。
采訪:左轉卿(南寒菜市場商戶
我們南寒菜市場環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔,(市場)給我們組織各種活動,用電安全、消防安全,讓我們認識了安全的重要性。我們商戶盡量貨品齊全,使廣大顧客朋友過來采購,使我們南寒菜市場越來越好,生意興隆,紅紅火火。
在南寒菜市場,商戶們用心經營,市場管理方貼心服務,共同營造出良好的購物氛圍,而前來采購的廣大消費者則成為這一切努力的最終受益者。
采訪:顧客
平常來這兒買菜,感覺種類特別齊全,一站式就買完。咱市場還有公平秤,商戶也特別熱情,想要什么他盡量提供,比較放心。
下一步,公用事業(yè)分公司多經公司將持續(xù)提升服務效能,創(chuàng)新市場管理模式,保安全、保質量、保服務,全力做好市場節(jié)日供應,守護職工家屬“舌尖上的幸福”。
作者:王彥婷 王志鵬 閆媛媛 畢潔
編輯:王志鵬
責編:薛斌
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