為踐行柳工路機(jī)“全心全意為用戶(hù)服務(wù)”的宗旨,我們堅(jiān)持以客戶(hù)為中心,深切關(guān)懷并深入了解客戶(hù)的實(shí)際需求;同時(shí),通過(guò)賦能的方式,全力支持和協(xié)助客戶(hù)創(chuàng)造更大價(jià)值。在此理念指引下,柳工路機(jī)于春季推出了以“快人一步,全心守護(hù)”為主題的2025年春季服務(wù)走訪活動(dòng)。
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柳工路機(jī)服務(wù)人員秉持傾聽(tīng)客戶(hù)需求、提升客戶(hù)滿(mǎn)意度的理念,免費(fèi)上門(mén)為機(jī)器設(shè)備進(jìn)行健康檢查、保養(yǎng)服務(wù),并排除故障隱患。同時(shí),針對(duì)客戶(hù)操作與保養(yǎng)需求提供專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。為滿(mǎn)足不同客戶(hù)群體的個(gè)性化需求,我們實(shí)行差異化走訪策略,深入了解并廣泛收集客戶(hù)的寶貴建議與需求。
在此次服務(wù)走訪活動(dòng)中,柳工服務(wù)人員針對(duì)客戶(hù)遇到的各種技術(shù)性難題,提供了專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo),并提出了更優(yōu)化、更具體的解決方案,助力客戶(hù)迅速有效地解決問(wèn)題。
接下來(lái),柳工路機(jī)服務(wù)團(tuán)隊(duì)將懷揣著客戶(hù)的深厚支持與高度認(rèn)可,以專(zhuān)業(yè)精湛的服務(wù)技藝,持續(xù)磨礪、精進(jìn)我們的服務(wù)工作。我們將以滿(mǎn)腔的熱情和真摯的態(tài)度,讓每一位客戶(hù)都能深切感受到柳工路機(jī)服務(wù)無(wú)微不至的關(guān)懷與守護(hù)。
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