用心為您,樂享其誠
春寒料峭,萬物復蘇。當清晨的第一縷陽光灑向天山腳下,當江南的煙雨浸潤浙江的工地,山貓售后服務團隊的腳步已踏遍山河,用專業(yè)與熱忱為每一位客戶送去安心與溫暖——山貓售后服務巡檢行動正火熱進行中!
此次巡檢以新疆、浙江兩地為首站,深入設備一線,用一場場“硬核”服務詮釋“用心為您,樂享其誠”。
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跨越山河,奔赴每一份信任
在幅員遼闊的新疆,三月的寒風依然裹挾著冰雪的氣息。這里的山貓設備正奮戰(zhàn)在清雪一線,為道路暢通保駕護航。上午9點,烏魯木齊某物流園區(qū)的清雪車隊已整裝待發(fā),山貓售后服務工程師早早抵達現(xiàn)場,為設備進行深度“體檢”。仔細排查油管接口的密封性,連一顆松動的螺絲都不放過?!扒逖┤蝿諒姸却?,設備長時間運行,每工作一段時間必須要重點檢查一下。”服務工程師一邊呵氣暖手,一邊向操作手講解保養(yǎng)要點。
而在3000公里外的浙江,山貓S70正搭載著工業(yè)抓斗進行內(nèi)拆作業(yè)。這里的山貓設備承擔著高強度的拆除作業(yè),售后服務團隊針對性地對幾種拆除屬具進行了檢查與維修。
“浙江多雨潮濕,設備電路和油路容易受潮?!狈展こ處煘樯截圫70更換了機油、機濾,又對設備進行了深度體檢。
不止于檢修,更傳遞一份責任
山貓的“用心服務”,從來不止于冰冷的機械。在新疆某清雪車隊駐地,售后服務團隊利用作業(yè)間隙,為十余名操作手開展了一場“極寒工況設備操作技巧”培訓。
工程師用凍得發(fā)紅的手指著屏幕上的示意圖,反復強調(diào)低溫啟動的注意事項:“預熱時間必須足夠,就像咱們吃早飯得吃飽才有力氣干活!”現(xiàn)場笑聲和掌聲交織,李師傅感慨:“以前只知道硬扛著用,現(xiàn)在才明白保養(yǎng)得當,設備壽命能延長這么多!”
浙江的服務則多了一份“江南溫度”。在杭州某工地,售后服工程師在設備巡檢過后,還演示了釬桿角度的調(diào)整技巧,手把手指導操作手如何通過聲音判斷設備狀態(tài)。針對南北迥異的地域特點,山貓的服務也是“量身定制”。
在全國巡檢過程中,服務工程師專門收集了客戶對設備改進的建議,一條條意見被認真記錄,成為山貓研發(fā)升級的珍貴參考。
每一次彎腰檢修,每一場傾囊相授,每一句耐心解答,都是山貓人對“用心為您,樂享其誠”的踐行。從北疆的冰雪到江南的煙雨,山貓人用腳步丈量信任的厚度,以匠心守護每一臺設備的脈搏。
那些沾滿油漬的手套、寫滿筆記的培訓手冊、深夜返程時車燈劃破的暮色,都在訴說著同一個答案:品質(zhì)的豐碑不僅立于機械之精,更筑于人心之誠。以誠為舟,以信為帆,山貓愿與您并肩奔赴每一寸熱土,讓“樂享其誠”的溫度,始終熨帖在合作的每一程。
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