白山黑水間,四季輪回,歲月如梭。在變與不變的永恒交織中,三一服務(wù)始終詮釋著對卓越的執(zhí)著追求:三一以最優(yōu)的服務(wù)方案,精準解決客戶問題,贏得一次次信賴與贊譽。技術(shù)上,我們精益求精;服務(wù)上,我們?nèi)娜?。無論酷暑嚴寒,三一服務(wù)將士始終堅守崗位,用汗水與堅韌書寫著一個個動人的故事。
風雪中的緊急奔赴
近日,黑龍江三晟的服務(wù)工程師耿慶新和鞠成波接到了一起緊急召請——佳木斯的一臺SY650設(shè)備破碎錘突發(fā)故障,礦山作業(yè)被迫中斷??蛻舻慕辜蓖高^電話傳遞而來,耿慶新和鞠成波沒有絲毫猶豫,冒著零下36度的嚴寒,頂著紛飛的大雪,立即趕往現(xiàn)場。
寒風刺骨,冰雪覆蓋的地面讓每一步都顯得異常艱難。然而,兩位服務(wù)工程師毫不退縮,他們相互協(xié)作,在冰冷的工地上開始了緊張的搶修工作。夜幕降臨,氣溫驟降,車輛燈光成了他們唯一的照明。經(jīng)過8個多小時的不懈努力,故障終于被成功排除。
此時,他們的手腳早已凍得麻木,厚重的棉衣也被雪水和液壓油浸透,身體不由自主地顫抖。盡管如此,他們的臉上依然洋溢著欣慰的笑容——因為他們又一次幫助客戶解決了難題。
客戶贊譽,詮釋服務(wù)價值
當聽到客戶由衷地贊嘆“有你們這樣的服務(wù),買挖機還得是三一,值了!”時,所有的辛苦與寒冷都化作了內(nèi)心的溫暖與自豪??蛻舻男湃闻c認可,是三一服務(wù)團隊前行的最大動力。
每一次設(shè)備的平穩(wěn)運轉(zhuǎn),每一位客戶的滿意笑容,都是對三一服務(wù)精神的生動注腳。耿慶新和鞠成波的故事,是無數(shù)三一服務(wù)人踐行“品質(zhì)服務(wù)”理念的縮影。
未來,三一重機將繼續(xù)以客戶需求為導向,把服務(wù)的每一個細節(jié)雕琢至臻。憑借著對專業(yè)的極致打磨、對責任的執(zhí)著堅守,不僅為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),更要樹立起行業(yè)服務(wù)的全新標桿,讓三一服務(wù)精神成為行業(yè)典范,引領(lǐng)三一服務(wù)邁向新的卓越征程。
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