山鼎集團｜誠信315 共筑新未來

今年的 315 已經(jīng)到來，山鼎集團作為普通消費者及工程機械行業(yè)的參與者，該如何看待及正確維護自己的權(quán)益呢？下面跟小編一起來看看吧！

工程機械行業(yè)在 315 曝光的 “亂象” 主要集中在產(chǎn)品質(zhì)量缺陷、售后服務(wù)缺失、市場監(jiān)管空白等方面，這些問題直接影響消費者權(quán)益和行業(yè)健康發(fā)展。

一、產(chǎn)品質(zhì)量隱患突出

偷工減料與工藝缺陷部分企業(yè)為降低成本，使用劣質(zhì)鋼材（如厚度不足的起重臂）、非原廠液壓件，導(dǎo)致設(shè)備故障率升高。

二、售后服務(wù)體系不完善

1、維修響應(yīng)慢且配件價格不透明中小型企業(yè)售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋不足，偏遠地區(qū)故障設(shè)備維修需等待 3-5 天，影響施工進度。原廠配件價格虛高（如某品牌液壓油缸報價是市場價的 3 倍），用戶被迫選擇山寨配件，形成惡性循環(huán)。

2、“三包” 政策執(zhí)行不到位

三、市場監(jiān)管與行業(yè)規(guī)范滯后

1、二手車交易混亂：缺乏統(tǒng)一評估標準，事故車、拼裝車流入市場，部分商家篡改設(shè)備使用小時數(shù)（如將 10000 小時調(diào)至 3000 小時），消費者權(quán)益受損。

2、虛假宣傳與資質(zhì)造假企業(yè)夸大設(shè)備性能（如虛標發(fā)動機功率）、偽造認證證書（如冒用 ISO 9001），誤導(dǎo)采購方。例如，某小型挖掘機企業(yè)宣稱 “進口核心部件”，實際為國產(chǎn)組裝。

那么，山鼎集團做為工程機械行業(yè)的參與者，對于上述問題應(yīng)該如何規(guī)避呢？

最后小編再向大家普及一下315維權(quán)小知識之幾個時間：

“7日”：產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi)發(fā)生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理；

“15日”：產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi)發(fā)生性能故障，消費者可以選擇換貨或修理;

“三包有效期”：“三包”有效期為自開具發(fā)票之日起計算。在“三包”有效期內(nèi)修理兩次，仍不能正常使用的商品，消費者可憑修理記錄和證明調(diào)換商品。

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