會戰(zhàn)一線、省心啟程——泰凱英蒙東服務萬里行正式啟幕

專用產品、省心服務、高效使用，是泰凱英聚焦礦山建筑輪胎細分市場、為用戶帶來更高輪胎使用價值的堅定承諾，為將這一承諾徹底踐行，4月伊始，泰凱英在內蒙古東部開啟了2024年度礦山服務萬里行活動。

活動期間，由服務工程師、研發(fā)工程師組成的“混合編隊”，將輾轉近2000多公里、途徑17個礦點進行現場服務和實地調研。萬里行活動開始前，泰凱英團隊對沿途礦點的現場信息及輪胎使用情況進行了詳細的回顧，并策劃了相應的服務方案，以確保服務效果最大化。

“礦山場景最大的特點就是工況的多樣性和差異性明顯，而且隨著作業(yè)需求的改變，輪胎使用場景還會發(fā)生變化，這很可能導致原先適配的產品不再能滿足作業(yè)需求，進而導致礦山運營效率降低和綜合運營成本增加。”泰凱英服務工程師表示。因此，本次服務萬里行常規(guī)的輪胎巡檢之外，團隊還將再次以專業(yè)方法，對用戶輪胎使用工況進行更新，并根據場景變化為用戶提供相應的解決方案。

此外，為了進一步提升用戶的輪胎維保能力，服務工程師還將對用戶一線司機、維修人員等，開展輪胎氣壓、檢查等的知識技能培訓，幫助車隊避免因常見問題而導致的輪胎故障和車輛宕機，確保車隊獲得更高的運營效率和更低的輪胎使用成本。

“泰凱英的服務沒的說，每次來礦上都會詢問我們使用情況，還會親自下礦查胎，包括已經報廢了的，讓人打心里感到放心。”某煤礦車隊負責人笑著說，“當然，服務專業(yè)性更是不用說，我們車隊的輪胎使用成本改善就是最好的證明。”

從2010年至今，泰凱英服務萬里行已經走過了14年時間，跨越中西部多個省、自治區(qū)，為成百上千的礦山用戶帶來了“專用、省心”的泰凱英服務體驗。未來，泰凱英繼續(xù)堅守初心，不斷強化服務能力，力爭以更優(yōu)秀的產品與服務價值回饋用戶的信賴，將優(yōu)質服務之風吹遍用戶的每一個角落。

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