加快推動國際化發(fā)展是山東臨工構(gòu)建海外新發(fā)展格局的責任擔當和莊嚴使命;是順應(yīng)工程機械行業(yè)發(fā)展趨勢、引領(lǐng)行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的戰(zhàn)略舉措和破局之道;是建設(shè)世界一流企業(yè)的必然選擇和必由之路。山東臨工自2024年年初,開展了多場工程機械產(chǎn)品知識及海外市場情況的針對性培訓(xùn)。
哈薩克斯坦——新方式、新技能
2024年伊始,哈薩克斯坦政府發(fā)布全面基建計劃,山東臨工代理商哈馬積極響應(yīng)國家政策,擴展了產(chǎn)品線,做好了充足的產(chǎn)品儲備,確保能夠迅速、準確地滿足客戶需求,為客戶提供一站式解決方案。
為提升海外代理商團隊的專業(yè)水平,加強山東臨工的國際市場競爭力,山東臨工統(tǒng)籌安排、精心準備,對于哈馬銷售和服務(wù)人員開展了為期三周的產(chǎn)品培訓(xùn)。
新方式培訓(xùn)新知識、新技能開拓新市場。本次銷售培訓(xùn)以新產(chǎn)品賣點、升級變化點、競品對標點為主要內(nèi)容,讓銷售人員能夠直觀、快速地掌握產(chǎn)品核心優(yōu)勢。多元的視角、個性的見解進一步加深了學(xué)員對產(chǎn)品的了解,實現(xiàn)了新產(chǎn)品、新知識的融會貫通、舉一反三。同時,服務(wù)培訓(xùn)一改以往日理論為主的方式,聯(lián)合服務(wù)人員深入市場現(xiàn)場維保。講解維保知識的同時,穿插講解結(jié)構(gòu)原理,使枯燥復(fù)雜的理論變得生動簡單,培訓(xùn)方式更接地氣。
加納——理論+情景模擬
來自經(jīng)銷商SMT公司的15名銷售精英,與山東臨工培訓(xùn)師一起克服困難、齊學(xué)共進。
本次培訓(xùn)采用“理論教學(xué)+情景模擬”的授課模式。課程主要圍繞山東臨工最新的產(chǎn)品線—H系列裝載機、挖掘機、平地機、壓路機及兩頭忙產(chǎn)品等重點產(chǎn)品的理論學(xué)習(xí)和系統(tǒng)操作展開,分享了技術(shù)支持和售后服務(wù)流程等多項綜合內(nèi)容。
通過理論與繞機結(jié)合,加深學(xué)員對產(chǎn)品的認知。培訓(xùn)還設(shè)置了情景模擬環(huán)節(jié),要求學(xué)員模擬向當?shù)乜蛻艚榻B臨工企業(yè)、臨工品牌及產(chǎn)品優(yōu)勢。有助于海外銷售及服務(wù)人員夯實培訓(xùn)基礎(chǔ),為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
未來,山東臨工將持續(xù)加強海外服務(wù)團隊建設(shè),為全球客戶帶來一流的服務(wù)和體驗!
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